POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 7 de julio de 2026
Bienvenido a FincaDelGallero.com, tienda virtual operada por Vitofarma Perú S.A.C. (RUC 20602012787).
La presente Política de Envíos establece las condiciones aplicables al despacho y entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
- Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio peruano y, para determinados productos, también ofrecemos envíos internacionales a los países donde la normativa y las empresas de transporte lo permitan.
La disponibilidad de envíos internacionales podrá variar según el destino y el tipo de producto.
- Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Los pedidos recibidos en días no laborables, fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
En temporadas de alta demanda, el tiempo de preparación del pedido puede extenderse.
- Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa transportista.
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Provincias del Perú: 2 a 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: según el país de destino y el operador logístico.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a Vitofarma Perú S.A.C.
- Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, considerando:
- Destino.
- Peso y dimensiones del pedido.
- Método de envío seleccionado.
Las promociones con envío gratuito estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada campaña.
- Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando el servicio de transporte lo permita.
- Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Vitofarma Perú S.A.C. no será responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
- Entregas fallidas
Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otras causas atribuibles al cliente, el pedido podrá:
- Reprogramarse según las condiciones del transportista.
- Ser devuelto a nuestras instalaciones.
Los costos adicionales de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
- Recepción del pedido
Se recomienda revisar el paquete al momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, el cliente deberá informarlo inmediatamente al transportista y comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
- Casos de fuerza mayor
Vitofarma Perú S.A.C. no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
- Fenómenos naturales.
- Huelgas.
- Restricciones gubernamentales.
- Problemas logísticos del transportista.
- Conflictos sociales.
- Emergencias sanitarias.
- Productos restringidos
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de importación o transporte según la legislación del país de destino.
Es responsabilidad del cliente verificar que los productos puedan ser importados legalmente antes de realizar su compra internacional.
- Contacto
Para cualquier consulta relacionada con su envío, puede comunicarse con:
Vitofarma Perú S.A.C.
RUC: 20602012787
Sitio web: FincaDelGallero.com
Correo electrónico: ventas@fincadelgallero.com
WhatsApp: +51 916 287 226